Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Karikaturen

Kann ich eine individuelle Karikatur nach meinen Wünschen bekommen?

Ja, wir fertigen auch eine Karikatur komplett nach Ihren Vorgaben. Senden Sie uns Ihre Fotos und eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihrer Wunsch-Karikatur und wir werden diese erstellen. Wählen Sie in der Karikatur-Vorlagen-Übersicht die "Karikatur nach eigener Beschreibung"

Kann ich mehrere Personen in eine Karikatur zeichnen lassen?

Ja. Gerne erstellen wir Karikaturen mit mehreren Personen. Optimal: Laden Sie ein Bild hoch, auf dem alle gewünschten Personen gemeinsam gut zu erkennen sind. Wenn Sie kein Bild mit allen Personen haben, können Sie uns auch mehrere Bilder senden.

Kann ich Autos, Gebäude, etc. in der Vorlage austauschen?

Ja. Nennen Sie uns Ihre Wunsch-Katalogvorlage und senden uns ein Foto des Autos, Gebäudes, etc. Natürlich können Sie das Auto, Gebäude, etc. auch in einer selbst definierten Karikatur verarbeiten.

Kann ich die Hintergründe meiner Wunschkarikatur ändern?

Ja. Nennen Sie uns Ihre Vorlage und schildern Sie uns den gewünschten Hintergrund möglichst genau oder senden Sie uns einen Internetlink mit Ihrem Motiv.

Ich möchte die Kleidung der Vorlage ändern, geht das?

Ja. Nennen Sie uns Ihre Vorlage und schildern Sie uns die gewünschte Kleidung möglichst genau.

Die gewünschte Vorlage zeigt einen Mann. Ich möchte aber eine Frau zeichnen lassen?

Kein Problem. Wir passen diese gerne ohne Aufpreis an und passen die Kleidung entsprechend an.

Kann ich die Mimik einer Person ändern lassen?

Dies ist leider nicht möglich. Die Mimik der Person/en auf der Karikatur entspricht der Mimik der Person/en auf Ihrem Foto.

Kann ich einen Text in meiner Karikatur einbinden?

Ja, kein Problem. Bitte geben Sie hierzu Ihren Text im Bemerkungsfeld bei Ihrer Bestellung ein.

Ich möchte einen bestimmten Gegenstand in meiner Karikatur abgebildet haben, geht das?

Gerne nehmen wir jedes erdenkliche Motiv in Ihre Karikatur auf. Senden Sie uns hierzu ein Bild Ihres Motivs.

Kann ich meine Karikatur auch in schwarz/weiß bekommen?

Ja, notieren Sie diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung im Bemerkungsfeld.

Bieten Sie einen gedruckten Katalog mit Ihren Angeboten?

Unser Sortiment wird laufend aktualisiert und erneuert. Daher bieten wir keinen gedruckten Katalog mit allen unseren Produkten an.

Wer sind Ihre Künstler?

Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Künstlern zusammen. Ausdruck der Qualität der Künstler ist unsere sehr hohe Kundenzufriedenheit. Durch Spezialisierung wird je nach Produkt, Malstil bzw. Motiv ein optimales künstlerisches Ergebnis sichergestellt.

Erhalte ich Rabatt, sofern ich gleich mehrere Bilder auf einmal bestelle?

Sofern Sie gleich mehrere Bilder zeitgleich bestellen, räumen wir gerne einen attraktiven Rabatt ein. Bitte kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundendienst.

Fragen zu Pop-Art Bildern

Kann ich eigene Farbwünsche für mein Pop-Art Bild angeben?

Gerne können Sie uns Ihre Wunschfarben und Wunschanordnung mitteilen. Oder einfach die Farbrichtung Ihres Raumes/Ihrer Wand. Unsere Künstler achten darauf, ein farbharmonisches Bild zu erstellen. Sofern Ihnen die Farbzusammenstellung eines unserer Auftragsbeispiele gefällt, teilen Sie uns während des Bestellprozesses im Bemerkungsfeld einfach den Namen des Bildes mit.

Kann ich ein individuelles Pop-Art Bild nach meinen Wünschen bekommen?

Ja, wir fertigen auch ein Pop-Art Bild komplett nach Ihren Vorgaben. Senden Sie uns Ihre Fotos und eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Wunsch-Pop-Art Bildes und wir werden dieses erstellen. Gerne fertigen wir ein individuelles Pop-Art Bild für Sie. Auf Wunsch können wir mehrere Fotos zu einem Kunstwerk zusammenfügen, z.B. auch eine Collage mit Ihrem Lieblingsstar.

Kann ich mehrere Personen in ein Pop-Art Bild zeichnen lassen?

Ja. Gerne erstellen wir Pop-Art Bilder mit mehreren Personen. Laden Sie einfach Fotos mit allen Personen hoch, die Sie abbilden möchten und beschreiben Sie genau, an welcher Stelle welche Person abgebildet werden soll. Auch können mehrere Personen z.B. in einem 1-teiligen Warhol-Bild abgebildet werden.

Ich habe ein Foto und möchte die Personen "trennen" oder Personen auf unterschiedlichen Fotos zu einem Motiv zusammenfügen. Geht das?

Dies ist problemlos möglich. Wir können einzelne Personen aus Gruppenfotos getrennt abbilden. Oder in einer neuen Gruppe arrangieren.

Kann ich bei einem 4-Warhol auch 1, 2, 3 oder 4 Fotos verwenden?

Dies ist problemlos möglich. Sie dürfen zudem auch die Wunschreihenfolge der Abbildungen festlegen.

Können Sie mir auch mehrere Entwürfe erstellen?

Gegen einen geringen Aufpreis fertigen wir Ihnen gerne auch mehrere Entwürfe. Tragen Sie Ihre Wünsche einfach während des Bestellprozesses im Bemerkungsfeld ein.

Kann ich den Hintergrund meines Bildes bei Ihnen entfernen lassen?

Gewöhnlich wird der Hintergrund bei Popart-Bildern entfernt und gegen eine Farbfläche oder Pop-Art Hintergrund ausgetauscht. Auf Wunsch können wir Ihnen jedoch auch Hintergründe nach Wahl einarbeiten.

Kann ich die Mimik einer Person ändern lassen?

Dies ist leider nicht möglich. Die Mimik der Person/en auf dem Pop-Art Bild entspricht der Mimik der Person/en auf Ihrem Foto.

Kann ich einen Text in meinem Pop-Art Bild einbinden?

Ja, kein Problem. Bitte geben Sie hierzu Ihren Text im Bemerkungsfeld bei Ihrer Bestellung ein.

Ich möchte einen bestimmten Gegenstand in meinem Pop-Art Bild abgebildet haben, geht das?

Gerne nehmen wir jedes erdenkliche Motiv in Ihr Pop-Art Bild auf. Senden Sie uns hierzu ein Bild Ihres Motivs.

Kann ich mein Pop-Art Bild auch in schwarz/weiß bekommen?

Ja, notieren Sie diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung im Bemerkungsfeld.

Wer sind Ihre Künstler?

Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Künstlern zusammen. Ausdruck der Qualität der Künstler ist unsere sehr hohe Kundenzufriedenheit. Durch Spezialisierung wird je nach Produkt, Designstil bzw. Motiv ein optimales künstlerisches Ergebnis sichergestellt.

Wodurch unterscheiden sich die einzelnen Popart-Stilrichtungen "Comic", "Warhol Plus" und "Warhol Pure"?

Pop-Art Comic-Portraits weisen eine feine Linienführung und feine Konturen auf. Optisch entsteht ein stärkerer Zeicheneffekt als bei anderen Popart-Stilen. Warhol-Portraits sind flächiger angelegt und mit weniger feiner Linienführung als bei Comic-Bildern. Die Flächen enthalten zusätzliche Strukturen, das Gesamtbild wirkt fotorealistischer - wie man dies von den Werken Warhols kennt. Warhol Pure-Portraits zeichnen sich durch ihren stark plakativen Charakter aus. Es wird sehr flächig gearbeitet und nur das Wesentliche abgebildet; auf Details, feine Linien und Strukturen wird verzichtet. Häufig wird Ton-in-Ton oder mit einzelnen starken Farbkontrasten gearbeitet.

Erhalte ich Rabatt, sofern ich gleich mehrere Bilder auf einmal bestelle?

Sofern Sie gleich mehrere Bilder zeitgleich bestellen, räumen wir gerne einen attraktiven Rabatt ein. Bitte kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundendienst.

Fragen zu 3D-Figuren

Kann ich eigene Farbwünsche für meine 3D-Comicfigur angeben?

Änderungen an Farben (Kleidung, Gegenstände) der vorgefertigten Figuren gegen Aufpreis möglich.

Aus welchem Material werden die Figuren gefertigt?

Unsere Comicfiguren werden aus extrem hartem Kunstharz erstellt. Dieses Kunstharz ist ein Gemisch aus Kunststoff und feinem Steingranulat. Dieses Gemisch kann sehr genau in detailreicher Arbeit verarbeitet werden so wie es unsere filigranen Gesichter erfordern. Das Kunstharz wird u.a. in einem Ofen ausgebacken und ist härter als Keramik und wesentlich bruchfester als andere Materialien, die für Figuren eingesetzt werden.

Wie gross sind die 3D-Figuren?

Die Figuren haben eine Höhe von ca. 15cm. Sofern Sie eine größere Figur benötigen, verwenden Sie das Kontaktformular für eine individuelle Anfrage. Wir können im Prinzip beliebige Größen fertigen.

Welche Änderungen an den Figuren sind möglich?

Grundsätzlich sind die Figuren vorgefertigt, lediglich der Kopf wird für Ihren Auftrag individuell erstellt. Jedoch sind Änderungen an Farben (Kleidung, Gegenstände) der vorgefertigten Figuren gegen Aufpreis möglich. Bitte nennen Sie uns Ihre genauen Wünsche bei der Bestellung Ihrer 3D-Comicfigur. Wenn Sie Formen ändern möchten bieten wir Ihnen das Freie Design einer Figur zu Sonderpreisen an.

Wie werden Ihre 3D-Figuren erstellt?

Die Köpfe der 3D-Figuren werden per Hand modelliert und anschliessend per Hand bemalt. Die Körper sind bereist vorgefertigt und werden mit dem individuellen Kopf zusammengefügt.

Wer sind Ihre Künstler?

Wir arbeiten mit spezialisierten 3D-Künstlern zusammen. Ausdruck der Qualität der Künstler ist unsere sehr hohe Kundenzufriedenheit. Durch Spezialisierung wird je nach Produkt ein optimales künstlerisches Ergebnis sichergestellt.

Erhalte ich Rabatt, sofern ich gleich mehrere 3D-Figuren auf einmal bestelle?

Sofern Sie gleich mehrere 3D-Figuren zeitgleich bestellen, räumen wir gerne einen attraktiven Rabatt ein. Bitte kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundendienst.

Fragen zu Ölgemälden

Kann ich eigene Farbwünsche für mein Ölgemälde angeben?

Gerne können Sie uns Ihre Wunschfarben und Wunschanordnung mitteilen. Oder einfach die Farbrichtung Ihres Raumes/Ihrer Wand. Unsere Künstler achten darauf, ein farbharmonisches Bild zu erstellen. Sofern Ihnen die Farbzusammenstellung eines unserer Auftragsbeispiele gefällt, teilen Sie uns während des Bestellprozesses im Bemerkungsfeld einfach den Namen des Bildes mit.

Wie detailliert wird ein Ölgemälde im Vergleich zur Fotovorlage erstellt?

Ein Ölbild ist zumeist nicht so detailliert angelegt wie ein Foto. Gerade dies macht den Charakter eines Ölbildes aus. Je nach Detaillierung der Fotovorlage enthält das Ölbild mehr oder weniger viele Details. Betrachten Sie einfach einmal unsere Auftragsbeispiele, die von durchschnittlichen Fotovorlagen erstellt wurden.

Kann ich mehrere Personen in ein Ölgemälde malen lassen?

Ja. Gerne erstellen wir Ölgemälde mit mehreren Personen. Laden Sie einfach Fotos mit allen Personen hoch, die Sie abbilden möchten und beschreiben Sie genau, an welcher Stelle welche Person abgebildet werden soll.

Ich habe ein Foto und möchte die Personen trennen oder Personen auf unterschiedlichen Fotos zu einem Motiv zusammenfügen. Geht das?

Dies ist problemlos möglich. Wir können einzelne Personen aus Gruppenfotos getrennt abbilden. Oder in einer neuen Gruppe arrangieren.

Wie werden Ihre Ölbilder erstellt? Wird ein Druckbild mit etwas Farbe aufgepeppt?

Die Ölgemälde werden aufwändig komplett von Hand gemalt - von der Skizze bis hin zum fertigen, detailgetreuen Motiv. Nichts ist vorgefertigt. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Kunstwerk. Sie erhalten somit ein hochwertiges Unikat, bei dem die Qualität stimmt.

Ist jedes beliebige Motiv reproduzierbar?

Sie können jedes beliebige Motiv von uns fertigen lassen - ob klassisch oder modern. Ob Portraits, Landschaftsmalerei oder Stilleben. Passend zu Ihrem Motiv wählen wir den entsprechend spezialisierten Künstler. So geben wir zum Beispiel Portrait-Aufträge nur an entsprechende Spezialisten

Kann ich den Hintergrund meines Bildes bei Ihnen entfernen lassen?

Ja, kein Problem. Wir malen entweder das gesamte Foto oder wir malen Ihr Portrait vor einem neutralen oder geänderten Hntergrund. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bei Auftragserteilung detailliert mit.

Kann ich die Mimik einer Person ändern lassen?

Ja, dies ist möglich. Teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte bei Auftragserteilung mit.

Kann ich einen Text in meinem Ölgemälde einbinden?

Ja, kein Problem. Bitte geben Sie hierzu Ihren Text im Bemerkungsfeld bei Ihrer Bestellung ein.

Ich möchte einen bestimmten Gegenstand in meinem Ölbild abgebildet haben, geht das?

Gerne nehmen wir jedes erdenkliche Motiv in Ihr Ölgemälde auf. Senden Sie uns hierzu ein Bild Ihres Motivs.

Kann ich mein Ölbild auch in schwarz/weiß bekommen?

Ja, notieren Sie diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung im Bemerkungsfeld.

Wer sind Ihre Künstler?

Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Künstlern zusammen. Ausdruck der Qualität der Künstler ist unsere sehr hohe Kundenzufriedenheit. Durch Spezialisierung wird je nach Produkt, Designstil bzw. Motiv ein optimales künstlerisches Ergebnis sichergestellt.

Wie verhält es sich mit dem Copyright der Bilder?

Wenn Sie uns beauftragen, ein Ölgemälde auf Basis Ihres Fotos zu erstellen, sollten Sie die Rechte an diesen Fotos besitzen.

Erhalte ich Rabatt, sofern ich gleich mehrere Bilder auf einmal bestelle?

Sofern Sie gleich mehrere Bilder zeitgleich bestellen, räumen wir gerne einen attraktiven Rabatt ein. Bitte kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundendienst.

Fragen zu Ölgemälden

Kann ich eigene Farbwünsche für meine Textbotschafte angeben?

Gerne können Sie uns Ihre Wunschfarben mitteilen. Oder einfach die Farbrichtung Ihres Raumes/Ihrer Wand. Unsere Künstler achten darauf, ein farbharmonisches Bild zu erstellen. Sofern Ihnen die Farbzusammenstellung eines unserer Auftragsbeispiele gefällt, teilen Sie uns während des Bestellprozesses im Bemerkungsfeld einfach den Namen des Bildes mit.

Kann ich die Schriftart einer Textbotschaft mit dem Hintergrund einer anderen Textbotschaft aus Ihren Vorlagen mischen?

Ja, kein Problem. Gerne erstellen wir Ihre Textbotschaft genauso wie Sie es wünschen. Bitte teilen Sie uns einfach bei Ihre Bestellung Ihre detaillierten Wünsche mit.

Kann ich ein individuelles Textbotschaften Bild nach meinen Wünschen bekommen?

Ja, wir fertigen auch ein Textbotschaften Bild komplett nach Ihren Vorgaben. Senden Sie uns eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Wunsch-Textbotschaften Bildes und wir werden dieses erstellen.

Können Sie mir auch mehrere Entwürfe erstellen?

Gegen einen geringen Aufpreis fertigen wir Ihnen gerne auch mehrere Entwürfe. Tragen Sie Ihre Wünsche einfach während des Bestellprozesses im Bemerkungsfeld ein.

Kann ich mein Textbotschaften Bild auch in schwarz/weiß bekommen?

Ja, notieren Sie diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung im Bemerkungsfeld.

Allgemeine Fragen

Fragen zu Ihren Vorlage-Fotos

Wie kann ich Ihnen meine Fotos übermitteln?

Sie können Ihre Fotos während des Bestell-Vorgangs auswählen und hochladen. Es können bis zu 5 Fotos übermittelt werden. Alternativ können Sie

Ihre Fotos auch per Post an unseren Kundendienst senden:

galleryy GmbH
Kundendienst
Innere Wiener Straße 13
81667 München

Welche Datei-Formate für meine Fotos akzeptieren Sie?

Sie können Ihre Fotos in den Formaten JPG, TIFF, GIF, PNG, BMP an uns elektronisch übermitteln. Das Standard-Format der meisten Digital-Kameras ist das JPG-Format.

Welche Qualität müssen meine Foto haben?

Je besser die Qualität Ihrer Fotos ist umso besser können unsere Künstler Details erkennen. Falls die Qualität der von Ihnen übermittelten Fotos für Ihren Auftrag nicht ausreichen sollte, werden wir Sie kontaktieren und nach besserem Bild-Material fragen.

Wie groß darf meine Bild-Datei sein?

Sie können bei uns Foto-Dateien bis zu 10 Megabyte hochladen. Falls Ihre Foto-Datei größer sein sollte, reduzieren Sie bitte vorher die Größe. Dies ist mit allen gängigen Grafik-Programmen leicht möglich.

Kann ich Ihnen auch Schwarz/Weiss Fotos senden?

Kein Problem. Schreiben Sie bitte dazu, ob das Kunstwerk ebenfalls schwarz-weiß sein soll. Falls nicht, beschreiben Sie bitte möglichst genau die gewünschten Farben, insbesondere Augenfarbe, Haarfarbe, etc. Nachträgliche Änderungen nach Zusendung der Vorschau müssen wir sonst berechnen.

Was mache ich, wenn das Hochladen bei der Bestellung nicht funktioniert?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst

Ich will eine Person zeichnen lassen, auf meinem Foto sind jedoch mehrere. Geht das?

Kein Problem. Sie können das Foto ganz normal hochladen. Schreiben Sie im Bemerkungs-Feld, welche Person wir zeichnen und welche wir weglassen sollen.

Bestell-Abwicklung

Was passiert nach meiner Bestellung?

Unsere Künstler beginnen sofort nach Bestell-Eingang mit der Erstellung Ihres Kunstwerks. Sobald diese angefertigt wurde, erhalten Sie einen Korrektur-Abzug per Email. Nachdem Sie das Kunstwerk freigeben und ein Druck-Produkt bestellt haben wird dieses nach Ihrer Freigabe erstellt und zu Ihnen gesendet. Falls Sie Änderungswünsche haben, werden diese von unseren Künstlern umgesetzt. Dies kann je nach Änderungswunsch kostenpflichtig sein. Nach erfolgter Umsetzung erhalten Sie erneut eine Email mit einem neuen Korrekturabzug zu Freigabe.

Erhalte ich einen Korrektur-Abzug vor Lieferung?

Ja, Sie erhalten eine Vorschau zur Freigabe bevor Ihr Kunstwerk in den Druck geht. Ihr Bild wird erst nach Erteilung Ihrer Freigabe gedruckt oder weiter verarbeitet

Wie häufig kommt es vor, dass Kunden Änderungswünsche haben oder unzufrieden sind?

Dies kommt extrem selten vor. Unsere Künstler erhalten so gut wie immer ein sehr positives Feedback. Die Kunstwerke werden von Künstlern gefertigt, die auf die jeweilige Stilrichtung spezialisiert sind und entsprechend viel Erfahrung mitbringen. Wir freuen uns, dass ein Großteil unserer Kunden nach dem ersten Auftrag erneut bei uns bestellt.

Ich habe Änderungswünsche bei meinem Korrektur-Abzug. Kosten diese extra?

Wir unterscheiden zwischen kostenfreien und kostenpflichtigen Änderungswünschen. Kostenfrei ist eine Änderung, falls unsere Künstler Ihre Vorgaben bei der Bestellung nicht korrekt umgesetzt haben.
Kostenpflichtig ist eine Änderung, falls Sie uns für Ihre Änderung neue Informationen oder Fotos zur Verfügung stellen, die Sie uns bei Bestellung noch nicht gegeben hatten. Für diese Änderungen berechnen wir pauschal 19 Euro.
Falls Sie uns einen kostenpflichtigen Änderungswunsch senden, werden wir Ihnen vor dessen Umsetzung eine Kosteninformation zur Bestätigung senden.

Was kostet der Versand?

Eine Übersicht über die Versandkosten finden Sie hier

Wie lange dauert die Lieferung?

Eine Übersicht zu den Lieferzeiten finden Sie hier

Was kann ich tun, damit ich meine Bestellung möglichst schnell erhalte?

Bitte vermeiden Sie Verzögerungen wenn Sie Ihren Korrektur-Abzug von uns erhalten. Bitte geben Sie uns umgehend eine Rückmeldung. Änderungswünsche verzögern ebenfalls Ihre Lieferzeit.

Gibt es eine Express-Bestellung?

Ja. Sie können bei Ihrer Bestellung angeben, ob Sie eine Express-Bestellung wünschen. Bei Express verkürzt sich die Lieferzeit je nach Produkt.

Tipp: Sollten Sie bei einer Geschenk-Bestellung einmal terminlich sehr knapp sein, können wir Ihnen bereits nach wenigen Werktagen eine Vorschau senden, sofern Sie per Express bestellen. So können Sie dem Beschenkten vorab einen Ausdruck auf dem heimischen Drucker fertigen und überreichen, bevor das gedruckte Bild an Sie oder die von Ihnen gewünschte Lieferadresse versendet wird.

Ich benötige meine fertiges Kunstwerk zu einem bestimmten Termin, was tun?

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf

Tipp: Sollten Sie bei einer Geschenk-Bestellung einmal terminlich sehr knapp sein, können wir Ihnen bereits nach wenigen Werktagen eine Vorschau senden, sofern Sie per Express bestellen. So können Sie dem Beschenkten vorab einen Ausdruck auf dem heimischen Drucker fertigen und überreichen, bevor das gedruckte Bild an Sie oder die von Ihnen gewünschte Lieferadresse versendet wird.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich aufgeben oder abholen?

Nein. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Selbstabholung leider nicht möglich ist. Die Aufgabe einer Bestellung ist nur über unsere Internet-Seiten möglich.

Kann ich eine abweichende Liefer-Adresse angeben?

Selbstverständlich können Sie bei der Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben.

Wer stellt mir meine Bestellung zu?

Wir versenden mit DHL und DPD.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können per Bank-Überweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen.

Kann ich auch per Nachname zahlen?

Eine Bezahlung per Nachname ist momentan leider nicht möglich.

Kann ich auch in Raten zahlen?

Eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich.

Wann muss ich bezahlen?

Der Kaufpreis wird mit Ihrer Bestellung fällig. Ein Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Kann ich vom Kauf zurücktreten wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?

Bei unseren Kunstwerken handelt es sich individuelle Spezial-Anfertigungen, die nicht wiederverkäuflich sind. Sie werden speziell für Sie erstellt. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass ein Widerruf der Bestellung oder ein Rücktritt nicht möglich ist.

Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?

Bei der Bestellung haben Sie im letzten Schritt die Möglichkeit, Ihren Gutschein-Code einzugeben. Der Gutschein-Betrag wird noch nicht in der Bestell-Übersicht abgezogen. Sie erhalten eine Bestell-Betätigung per Email, in der Ihr Gesamt-Betrag um den Gutschein-Betrag reduziert wurde.

Fragen zu unseren Druck-Produkten

Werden die Seiten bei Ihrer Leinwand auch bedruckt?

Ja. Bei unseren Leinwänden werden die Seiten ebenfalls bedruckt.

Wo und wie wird bei Ihnen gedruckt?

Unsere Druck-Produkte werden in höchster Präzision in deutschen Produktionsstätten hergestellt. Sie erhalten höchste Qualität "Made in Germany". Hochwertige Materialien und neueste Drucktechniken garantieren bestmögliche Druckqualität - unabhängig davon, ob Sie Druck auf Leinwand oder Poster bestellen. Eine gute Farbwiedergabe und eine professionelle Bespannung der Leinwand auf Keilrahmen sind selbstverständlich.

Kann ich auch größere Formate oder Sondergrößen bestellen?

Ja, kein Problem. Falls Sie Ihre Wunschgröße nicht in unserem Angebot finden wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Druck-Produkte?

Für unsere Druck-Produkte verwenden wir nur erstklassige und hochwertige Materialien. Alle Materialien wurden ausgiebig getestet und erfüllen höchste Qualitäts-Anforderungen.

Ich will meine Produkt selbst ausdrucken. Was muss ich tun?

Gerne liefern wir Ihre individuelles Kunstwerk auch als druckfähige jpg-Datei per E-Mail. Wählen Sie hierzu in Ihrer Bestellung das Druck-Produkt "JPG-Datei" aus. Die Datei kann in beliebiger Größe gedruckt werden. Bei jeder Bestellung eines Druck-Produktes erhalten Sie zusätzlich und ohne Aufpreis ebenfalls eine JPG-Datei zum Selber-Drucken

Problemfälle

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt bei mir ankommt?

Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kann dies bei der Produktion oder beim Versand passiert sein. Bitte fotografieren Sie die Beschädigung und senden Sie die Fotos an unseren Kundendienst. Wir werden dann eine schnelle Lösung finden. In der Regel müssen Sie das beschädigte Produkt nicht an uns zurück senden.

Die Lieferung entspricht nicht dem von mir bestellten Produkt. Was soll ich tun?

Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst.

Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung eventuell in mehreren Teil-Lieferungen zustellen lassen. Zum Beispiel senden wir Rahmen getrennt von Leinwänden zu Ihnen.

Sollte dennoch etwas in Ihren Lieferungen fehlen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Noch Fragen?

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was soll ich tun?

Haben Sie noch weitere Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontakt-Formular

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