Allgemeine Geschäftsbedingungen galleryy GmbH, Stand 1.9.2011

§1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der galleryy GmbH (nachfolgend galleryy) und dem Käufer gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Käufers erkennt galleryy nicht an, es sei denn, galleryy hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Durch die Betätigung der Schaltfläche Bestellung abschicken/Jetzt kaufen/Jetzt Bestellen akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von galleryy und verpflichtet sich diese zu beachten.

§2 Vertragsschluss

Wenn Sie eine Bestellung bei galleryy aufgeben, schicken wir Ihnen in allen Fällen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung bekannten Einzelheiten aufführt. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn galleryy eine Auftragsbestätigung versendet oder das bestellte Produkt oder einen Korrekturabzug an Kunden versendet oder versenden lässt. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist galleryy. Die Ablehnung der Freigabe eines Korrekturabzugs durch Kunden berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag sondern lediglich zur Überarbeitung. galleryy bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Der Käufer erklärt mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass von ihm bereitgestelltes Bildmaterial frei von Rechten Dritter - in Bezug auf den von ihm erteilten Auftrag - ist.

§3 Widerrufsbelehrung gem. §§ 312d, 355 BGB

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Be-lehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbin-dung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Der Widerruf ist zu richten an

galleryy GmbH
Kundenservice
Kennwort: Widerruf
St.-Martin Str. 53
D-81669 München

Waren müssen Fall eines Widerrufs an folgende Adresse gesendet werden:
galleryy GmbH
Logistik-Center
Wünscher Str. 1
D-06249 Mücheln

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zu-stand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlas-sung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzu-führen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestim-mungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zu-rückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Wa-re der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Be-trag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

§4 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Im Falle der Lieferung eines Korrekturabzugs ist dies die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse. Alle Lieferzeitangaben der Firma galleryy sind grundsätzlich unverbindliche ca.-Termine. Vom Kunden im Rahmen der Auftragserteilung vorgegebene Liefertermine werden von galleryy nicht anerkannt und werden somit nicht Bestandteil des Kaufvertrags. Falls galleryy ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von galleryy seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist galleryy dem Käufer gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Käufers bleiben unberührt. Soweit eine Lieferung an den Käufer nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Käufers passt oder weil der Käufer nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Käufer mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Käufer die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

§5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Kommt der Käufer in Zahlungsverzug, so ist galleryy berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls galleryy ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist galleryy berechtigt, diesen geltend zu machen.

§6 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von galleryy unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von galleryy.

§8 Mängelhaftung

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften der §§ 434 ff. BGB. Die Abtretung dieser Ansprüche des Käufers ist ausgeschlossen. galleryy übernimmt keine Gewähr für geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von der Angebotenen. Bei Waren, die im Internet abgebildet werden, sind geringfügige Abweichungen im Farbton, im Format und in der Stoff- und Oberflächenqualität nicht völlig vermeidbar. Derartige Abweichungen berechtigen nicht zur Mängelrüge. Bei Annahme der Ware ist die Verpackung zwingend vom Käufer zu prüfen. Bei Vorliegen eines offensichtlichen Transportschadens muss dieser durch den Logistikbeauftragten schriftlich bestätigt und galleryy unter Angabe der Rechnungsnummer in schriftlicher Form gemeldet werden. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Käufers, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. galleryy haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet galleryy nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Käufers. Soweit die Haftung von galleryy ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Käufer Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern galleryy fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Käufer dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an galleryy auf Kosten von galleryy zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 439 Abs. 4, 346 bis 348 BGB zu erfolgen. galleryy behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche des Käufers beträgt bei gebrauchten Artikeln ein Jahr ab deren Ablieferung. Bei neuen Artikeln beträgt die Verjährungsfrist für Verbraucher zwei Jahre und für Unternehmer ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

§9 Datenschutz

Die von galleryy im Rahmen der Bestellabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung weiter gegeben (verantwortlich für die Datenerhebung: Marlon Ikels). Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erhoben, verarbeitet. Der Kunde erklärt hierzu seine Einwilligung. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte für andere Zwecke, insbesondere für Zwecke der Beratung, Werbung und Marktforschung ist ohne explizite Einwilligung des Kunden ausgeschlossen. Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an galleryy, widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen und Ihre Daten nicht für Werbezwecke weitergeben. Sofern Sie nicht per Vorkasse oder Nachname bezahlen, kann zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zwecks Bonitätsprüfung ggf. eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, erfolgen. Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

§ 10 Verkaufsabwicklung innerhalb von 14 Tagen

galleryy ist teilweise als Verkaufsagent im Auftrag seiner Kommissionskunden tätig und ist daher dazu verpflichtet, seine Verläufe möglichst schnell abzuwickeln. Sollten Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung einer Auktion nachgekommen sein (ausschlaggebend ist der Zahlungseingang auf unserem Konto), so treten wir vom Vertrag zurück und listen die Ware erneut. Darüber hinaus behalten wir uns für den Fall, dass bei diesem zweiten Versuch kein Abschluss, bzw. nur ein Abschluss zu einem geringeren Preis möglich sein sollte vor, Schadensersatzansprüche gegen Sie geltend zu machen.

§11 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die Vertragspartner vereinbaren, die ungültige Bestimmung durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der Vertragspartner am besten entspricht. Das Gleiche gilt im Fall einer Lücke des Vertrages.

§12 Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz von galleryy in München. Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, ein öffentlich rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechtes handelt, wird München als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

§13 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§14 Anbieterkennzeichnung

galleryy GmbH
Ludwig-Thoma Str. 41
D-82031 Grünwald
Telefon: 01805 233080 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min)
Umsatzsteuer-ID: DE233707938
Handelsregister: München HRB 194066

§15 Batterien

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben - die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten -, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie sie im Handel vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien und Akkus können Sie nach Gebrauch bei uns unter der genannten Adresse unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden.

Häufige Fragen & Antworten zu Karikaturen

Fragen zum Angebot
Kann ich eine individuelle Karikatur nach meinen Wünschen bekommen?
Kann ich mehrere Personen in eine Karikatur zeichnen lassen?
Kann ich Autos, Gebäude, etc. in der Vorlage austauschen?
Kann ich die Hintergründe meiner Wunschkarikatur ändern?
Ich möchte die Kleidung der Vorlage ändern, geht das?
Die gewünschte Vorlage zeigt einen Mann. Ich möchte aber eine Frau zeichnen lassen?
Kann ich die Mimik einer Person ändern lassen?
Kann ich einen Text in meiner Karikatur einbinden?
Ich möchte einen bestimmten Gegenstand in meiner Karikatur abgebildet haben, geht das?
Kann ich meine Karikatur auch in schwarz/weiß bekommen?
Bieten Sie einen gedruckten Katalog mit Ihren Angeboten?
Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig bestellen?
Wer sind Ihre Künstler?
Erhalte ich Rabatt, sofern ich gleich mehrere Bilder auf einmal bestelle?

Fragen zu Ihren Vorlage-Fotos
Wie kann ich Ihnen meine Fotos übermitteln?
Welche Datei-Formate für meine Fotos akzeptieren Sie?
Welche Qualität müssen meine Foto haben?
Wie groß darf meine Bild-Datei sein?
Kann ich Ihnen auch Schwarz/Weiss Fotos senden?
Was mache ich, wenn das Hochladen bei der Bestellung nicht funktioniert?
Ich will eine Person zeichnen lassen, auf meinem Foto sind jedoch mehrere. Geht das?

Bestell-Abwicklung
Was passiert nach meiner Bestellung?
Erhalte ich einen Korrektur-Abzug vor Lieferung?
Wie häufig kommt es vor, dass Kunden Änderungswünsche haben oder unzufrieden sind?
Ich habe Änderungswünsche bei meinem Korrektur-Abzug. Kosten diese extra?
Was kostet der Versand?
Wie lange dauert die Lieferung?
Was kann ich tun, damit ich meine Bestellung möglichst schnell erhalte?
Gibt es eine Express-Bestellung
Ich benötige meine fertige Karikatur zu einem bestimmten Termin, was tun?
Kann ich meine Bestellung auch persönlich aufgeben oder abholen?
Kann ich eine abweichende Liefer-Adresse angeben?
Wer stellt mir meine Bestellung zu?
Wie kann ich bezahlen?
Kann ich auch per Nachname zahlen?
Kann ich auch in Raten zahlen?
Wann muss ich bezahlen?
Kann ich vom Kauf zurücktreten, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?
Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?

Fragen zu unseren Druck-Produkten
Werden die Seiten bei Ihrer Leinwand auch bedruckt?
Wo und wie wird bei Ihnen gedruckt?
Kann ich auch größere Formate oder Sondergrößen bestellen?
Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Druck-Produkte?
Ich will meine Karikatur selbst ausdrucken. Was muss ich tun?

Problemfälle
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Die Lieferung entspricht nicht dem von mir bestellten Produkt. Was soll ich tun?
Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?

Noch Fragen?
Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was soll ich tun?

Antworten

Fragen zum Angebot

Kann ich eine individuelle Karikatur nach meinen Wünschen bekommen?
Ja, wir fertigen auch eine Karikatur komplett nach Ihren Vorgaben. Senden Sie uns Ihre Fotos und eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihrer Wunsch-Karikatur und wir werden diese erstellen. Wählen Sie in der Karikatur-Vorlagen-Übersicht die "Karikatur nach eigener Beschreibung"

Kann ich mehrere Personen in eine Karikatur zeichnen lassen?
Ja. Gerne erstellen wir Karikaturen mit mehreren Personen. Optimal: Laden Sie ein Bild hoch, auf dem alle gewünschten Personen gemeinsam gut zu erkennen sind. Wenn Sie kein Bild mit allen Personen haben, können Sie uns auch mehrere Bilder senden.

Kann ich Autos, Gebäude, etc. in der Vorlage austauschen?
Ja. Nennen Sie uns Ihre Wunsch-Katalogvorlage und senden uns ein Foto des Autos, Gebäudes, etc. Natürlich können Sie das Auto, Gebäude, etc. auch in einer selbst definierten Karikatur verarbeiten.

Kann ich die Hintergründe meiner Wunschkarikatur ändern?
Ja. Nennen Sie uns Ihre Vorlage und schildern Sie uns den gewünschten Hintergrund möglichst genau oder senden Sie uns einen Internetlink mit Ihrem Motiv.

Ich möchte die Kleidung der Vorlage ändern, geht das?
Ja. Nennen Sie uns Ihre Vorlage und schildern Sie uns die gewünschte Kleidung möglichst genau.

Die gewünschte Vorlage zeigt einen Mann. Ich möchte aber eine Frau zeichnen lassen?
Kein Problem. Wir erstellen Sie Karikatur gerne auch als Frau (ohne Aufpreis) an und passen die Kleidung entsprechend an.

Kann ich die Mimik einer Person ändern lassen?
Dies ist leider nicht möglich. Die Mimik der Person/en auf der Karikatur entspricht der Mimik der Person/en auf Ihrem Foto.

Kann ich einen Text in meiner Karikatur einbinden?
Ja, kein Problem. Bitte geben Sie hierzu Ihren Text im Bemerkungsfeld bei Ihrer Bestellung ein.

Ich möchte einen bestimmten Gegenstand in meiner Karikatur abgebildet haben, geht das?
Gerne nehmen wir jedes erdenkliche Motiv in Ihre Karikatur auf. Senden Sie uns hierzu ein Bild Ihres Motivs.

Kann ich meine Karikatur auch in schwarz/weiß bekommen?
Ja, notieren Sie diesen Wunsch bei Ihrer Bestellung im Bemerkungsfeld.

Bieten Sie einen gedruckten Katalog mit Ihren Angeboten?
Unser Sortiment wird laufend aktualisiert und erneuert. Daher bieten wir keinen gedruckten Katalog mit allen unseren Produkten an.

Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig bestellen?
Unser Webshop ist für Bestellungen mit einem Produkt ausgelegt. Falls Sie mehrere Produkte bestellen möchten, bestellen Sie diese bitte einzeln nacheinander.

Wer sind Ihre Künstler?
Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Künstlern zusammen. Ausdruck der Qualität der Künstler ist unsere sehr hohe Kundenzufriedenheit. Durch Spezialisierung wird je nach Produkt, Malstil bzw. Motiv ein optimales künstlerisches Ergebnis sichergestellt.

Erhalte ich Rabatt, sofern ich gleich mehrere Bilder auf einmal bestelle?
Sofern Sie gleich mehrere Bilder zeitgleich bestellen, räumen wir gerne einen attraktiven Rabatt ein. Bitte kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Kundendienst.

Fragen zu Ihren Vorlage-Fotos

Wie kann ich Ihnen meine Fotos übermitteln?
Sie können Ihre Fotos während des Bestell-Vorgangs auswählen und hochladen. Es können bis zu 5 Fotos übermittelt werden. Alternativ können Sie Ihre Fotos auch per Post an unseren Kundendienst senden:

Galleryy GmbH
Kundendienst
St.-Martin-Str. 53
81669 München

Welche Datei-Formate für meine Fotos akzeptieren Sie?
Sie können Ihre Fotos in den Formaten JPG, TIFF, GIF, PNG, BMP an uns elektronisch übermitteln. Das Standard-Format der meisten Digital-Kameras ist das JPG-Format.

Welche Qualität müssen meine Foto haben?
Je höher die Qualität Ihrer Fotos ist, umso besser können unsere Künstler wichtige Details darauf erkennen. Falls die Qualität der von Ihnen übermittelten Fotos für Ihren Auftrag nicht ausreichen sollte, werden wir Sie kontaktieren und nach besserem Bild-Material fragen.

Wie groß darf meine Bild-Datei sein?
Sie können bei uns Foto-Dateien bis zu 10 Megabyte hochladen. Falls Ihre Foto-Datei größer sein sollte, reduzieren Sie bitte vorher die Größe. Dies ist mit allen gängigen Grafik-Programmen leicht möglich.

Kann ich Ihnen auch Schwarz/Weiss Fotos senden?
Kein Problem. Schreiben Sie bitte dazu, ob die Karikatur ebenfalls schwarz-weiß sein soll. Falls nicht, beschreiben Sie bitte möglichst genau die gewünschten Farben, insbesondere Augenfarbe, Haarfarbe, etc. Nachträgliche Änderungen nach Zusendung der Vorschau müssen wir sonst berechnen.

Was mache ich, wenn das Hochladen bei der Bestellung nicht funktioniert?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Ich will eine Person zeichnen lassen, auf meinem Foto sind jedoch mehrere. Geht das?
Kein Problem. Sie können das Foto ganz normal hochladen. Schreiben Sie im Bemerkungs-Feld, welche Person wir zeichnen und welche wir weglassen sollen.

Bestell-Abwicklung

Was passiert nach meiner Bestellung?
Unsere Künstler beginnen sofort nach Bestell-Eingang mit der Erstellung Ihrer Karikatur. Sobald diese angefertigt wurde, erhalten Sie einen Korrektur-Abzug per Email. Sie haben nun die Möglichkeit, uns Änderungswünsche mitzuteilen oder die Karikatur freizugeben. Wenn Sie die Karikatur freigeben und ein Druck-Produkt bestellt haben wird dieses nach Ihrer Freigabe erstellt und zu Ihnen gesendet. Falls Sie Änderungswünsche haben, werden diese von unseren Künstlern umgesetzt. Nach erfolgter Umsetzung erhalten Sie erneut eine Email mit einem neuen Korrekturabzug zu Freigabe.

Erhalte ich einen Korrektur-Abzug vor Lieferung?
Ja, Sie erhalten eine Vorschau zur Freigabe bevor Ihre Karikatur in den Druck geht. Dadurch haben Sie Gelegenheit, Änderungswünsche anzugeben. Ihr Bild wird erst nach Erteilung Ihrer Freigabe gedruckt oder weiter verarbeitet.

Wie häufig kommt es vor, dass Kunden Änderungswünsche haben oder unzufrieden sind?
Dies kommt extrem selten vor. Unsere Künstler erhalten so gut wie immer ein sehr positives Feedback. Die Karikaturen werden von Künstlern gefertigt, die auf die jeweilige Stilrichtung spezialisiert sind und entsprechend viel Erfahrung mitbringen. Wir freuen uns, dass ein Großteil unserer Kunden nach dem ersten Auftrag erneut bei uns bestellt.

Ich habe Änderungswünsche bei meinem Korrektur-Abzug. Kosten diese extra?
Wir unterscheiden zwischen kostenfreien und kostenpflichtigen Änderungswünschen. Kostenfrei ist eine Änderung, falls unsere Künstler Ihre Vorgaben bei der Bestellung nicht korrekt umgesetzt haben.
Kostenpflichtig ist eine Änderung, falls Sie uns für Ihre Änderung neue Informationen oder Fotos zur Verfügung stellen, die Sie uns bei Bestellung noch nicht gegeben hatten. Für diese Änderungen berechnen wir pauschal 19 Euro.
Falls Sie uns einen kostenpflichtigen Änderungswunsch senden, werden wir Ihnen vor dessen Umsetzung eine Kosteninformation zur Bestätigung senden.

Was kostet der Versand?
Eine Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei. Innerhalb der EU berechnen wir pro Lieferung 19 Euro, in die Schweiz 29 Euro. Für Lieferungen in die restliche Welt fallen 49 Euro an.
Sperrgut: Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen bei Sperrgut (z.B ab Leinwand-Größe 80x60 cm) keine zusätzlichen Kosten an. Bei Lieferungen in die EU und Schweiz berechnen wir bei Sperrgut grundsätzlich 49 Euro, in die restliche Welt 99 Euro.
Teil-Lieferungen: Wenn wir Ihre Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Teilen zu Ihnen senden, fallen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten an.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Wochen, bei einer Bestellung mit Express ca. 2 Wochen.
Die Lieferzeiten werden von uns zu ca. 99% eingehalten. Bei individualisierten Produkten erhalten Sie vorab einen Korrektur-Abzug. Die Lieferzeit-Angaben basieren auf der Annahme, dass Sie umgehend eine Freigabe zu dieser Vorschau erteilen (am selben Tag, an dem Sie die Vorschau erhalten). Eine verzögerte Rückmeldung verlängert die Lieferzeit. Sollten Sie Änderungswünsche auf Basis des Korrektur-Abzugs haben, verlängert sich die Gesamt - Lieferzeit um 4 bis 10 Tage.

Was kann ich tun, damit ich meine Bestellung möglichst schnell erhalte?
Bitte vermeiden Sie Verzögerungen wenn Sie Ihren Korrektur-Abzug von uns erhalten. Bitte geben Sie uns umgehend eine Rückmeldung. Änderungswünsche verzögern ebenfalls Ihre Lieferzeit.

Gibt es eine Express-Bestellung?
Ja. Sie können bei Ihrer Bestellung angeben, ob Sie eine Express-Bestellung wünschen. Bei Express verkürzt sich die Lieferzeit auf ca. 2 Wochen.
Tipp: Sollten Sie bei einer Geschenk-Bestellung einmal terminlich sehr knapp sein, können wir Ihnen bereits nach wenigen Werktagen eine Vorschau senden, sofern Sie per Express bestellen. So können Sie dem Beschenkten vorab einen Ausdruck auf dem heimischen Drucker fertigen und überreichen, bevor das gedruckte Bild an Sie oder die von Ihnen gewünschte Lieferadresse versendet wird.

Ich benötige meine fertige Karikatur zu einem bestimmten Termin, was tun?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf.
Tipp: Sollten Sie bei einer Geschenk-Bestellung einmal terminlich sehr knapp sein, können wir Ihnen bereits nach wenigen Werktagen eine Vorschau senden, sofern Sie per Express bestellen. So können Sie dem Beschenkten vorab einen Ausdruck auf dem heimischen Drucker fertigen und überreichen, bevor das gedruckte Bild an Sie oder die von Ihnen gewünschte Lieferadresse versendet wird.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich aufgeben oder abholen?
Nein. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Selbstabholung leider nicht möglich ist. Die Aufgabe einer Bestellung ist nur über unsere Internet-Seiten möglich.

Kann ich eine abweichende Liefer-Adresse angeben?
Selbstverständlich können Sie bei der Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben.

Wer stellt mir meine Bestellung zu?
Wir versenden mit DHL und DPD.

Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Bank-Überweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen.

Kann ich auch per Nachname zahlen?
Eine Bezahlung per Nachname ist momentan leider nicht möglich.

Kann ich auch in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich.

Wann muss ich bezahlen?
Der Kaufpreis wird mit Ihrer Bestellung fällig. Ein Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Kann ich vom Kauf zurücktreten, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?
Bei unseren Karikaturen handelt es sich individuelle Spezial-Anfertigungen, die nicht wiederverkäuflich sind. Sie werden speziell für Sie erstellt. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass ein Widerruf der Bestellung oder ein Rücktritt nicht möglich ist.

Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?
Bei der Bestellung haben Sie im letzten Schritt die Möglichkeit, Ihren Gutschein-Code einzugeben. Der Gutschein-Betrag wird noch nicht in der Bestell-Übersicht abgezogen. Sie erhalten eine Bestell-Betätigung per Email, in der Ihr Gesamt-Betrag um den Gutschein-Betrag reduziert wurde.

Fragen zu unseren Druck-Produkten

Werden die Seiten bei Ihrer Leinwand auch bedruckt?
Ja. Bei unseren Leinwänden werden die Seiten ebenfalls bedruckt.

Wo und wie wird bei Ihnen gedruckt?
Unsere Druck-Produkte werden in höchster Präzision in deutschen Produktionsstätten hergestellt. Sie erhalten höchste Qualität "Made in Germany". Hochwertige Materialien und neueste Drucktechniken garantieren bestmögliche Druckqualität - unabhängig davon, ob Sie Druck auf Leinwand oder Poster bestellen. Eine gute Farbwiedergabe und eine professionelle Bespannung der Leinwand auf Keilrahmen sind selbstverständlich.

Kann ich auch größere Formate oder Sondergrößen bestellen?
Ja, kein Problem. Falls Sie Ihre Wunschgröße nicht in unserem Angebot finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Druck-Produkte?
Für unsere Druck-Produkte verwenden wir nur erstklassige und hochwertige Materialien. Alle Materialien wurden ausgiebig getestet und erfüllen höchste Qualitäts-Anforderungen.

Ich will meine Karikatur selbst ausdrucken. Was muss ich tun?
Gerne liefern wir Ihre individuelle Karikatur auch als druckfähige jpg-Datei per E-Mail. Wählen Sie hierzu in Ihrer Bestellung das Druck-Produkt "JPG-Datei" aus. Die Datei kann in beliebiger Größe gedruckt werden. Bei jeder Bestellung eines Druck-Produktes erhalten Sie zusätzlich und ohne Aufpreis ebenfalls eine JPG-Datei zum Selber-Drucken.

Problemfälle

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kann dies bei der Produktion oder beim Versand passiert sein. Bitte fotografieren Sie die Beschädigung und senden Sie die Fotos an unseren Kundendienst. Wir werden dann eine schnelle Lösung finden. In der Regel müssen Sie das beschädigte Produkt nicht an uns zurück senden.

Die Lieferung entspricht nicht dem von mir bestellten Produkt. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst.

Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung eventuell in mehreren Teil-Lieferungen zustellen lassen. Zum Beispiel senden wir Rahmen getrennt von Leinwänden zu Ihnen.
Sollte dennoch etwas in Ihren Lieferungen fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Noch Fragen?

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was soll ich tun?
Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontakt-Formular.

Beispiel 1 zu unseren Karikaturen

Kunden-Foto:

Fertige Karikatur:

Beispiel 2 zu unseren Karikaturen

Kunden-Foto:

Fertige Karikatur:

Beispiel 3 zu unseren Karikaturen

Kunden-Foto:

Fertige Karikatur:

Beispiel 4 zu unseren Karikaturen

Kunden-Foto:

Fertige Karikatur:

Beispiel 5 zu unseren Karikaturen

Kunden-Foto:

Fertige Karikatur:

Beispiel 6 zu unseren Karikaturen

Kunden-Foto:

Fertige Karikatur:

So geht's - Wie bestelle ich?

Wunsch-Druckprodukt auswählen Wählen Sie aus zwischen Poster, Leinwand, Acrylglas, Alu-Dibond, Forex-Platte, Tasse, Kissen, Mouse-Pad oder einfach einer JPG-Datei
Wunschgröße festlegen Wählen Sie die Größe aus, in der Sie Ihren Druck erhalten möchten
Optional: Zusätzlichen Rahmen wählen Falls Sie möchten können Sie hier gleich einen Schmuck-Rahmen dazu bestellen
Optional: Besondere Wünsche Teilen Sie uns hier mögliche Sonderwünsche oder zusätzliche Informationen mit
Foto per Post? Wenn Sie Ihr(e) Foto(s) nicht sofort hochladen sondern per Post schicken möchten
Weiter zum nächsten Schritt Klicken Sie auf "Jetzt bestellen & weiter mit Foto hochladen"
Foto(s) hochladen Wählern Sie bis zu 5 Foto-Dateien von Ihrem PC aus, die Sie mit klicken auf "Fotos hochladen" zu galleryy hochladen können (Dieser Schritt entfällt falls Sie Ihre Fotos per Post senden möchten)
Adresse und Lieferadresse eingeben Geben Sie Ihre Adress-Daten ein und falls abweichend Ihre Lieferadresse
Bestellung absenden Klicken Sie auf den Button "Bestellung absenden" um Ihre Bestellung abzuschließen

Wie geht es danach weiter?

Auftrags-Bestätigung Sie erhalten eine Bestell-Bestätigung per EMail
Erstellung des Kunstwerks Unsere Künstler erstellen jetzt Ihr Kunstwerk
Bezahlung Sie bezahlen Ihr Kunstwerk bequem per Banküberweisung, Papypal oder Kreditkarte
Korrekturabzug Sie erhalten eine Vorschau Ihres fertigen Kunstwerks per EMail mit der Bitte um Freigabe
Versand Sie erhalten Ihr Kunstwerk sicher verpackt in einem Paket

Ihre Karikatur einfach & schnell bestellen

In nur wenigen kurzen Schritten können Sie Ihre individuelle Karikatur bestellen. So geht's:

	Karikatur-Motiv auswählen
	Druckprodukt auswählen
	Foto(s) hochladen
	Bestellung absenden