Häufige Fragen & Antworten zu Hochzeitsspielen

Bestell-Abwicklung
Was passiert nach meiner Bestellung?
Was kostet der Versand?
Wie lange dauert die Lieferung?
Gibt es eine Express-Bestellung
Ich benötige mein Hochzeitsspiel zu einem bestimmten Termin, was tun?
Kann ich meine Bestellung auch persönlich aufgeben oder abholen?
Kann ich eine abweichende Liefer-Adresse angeben?
Wer stellt mir meine Bestellung zu?
Wie kann ich bezahlen?
Kann ich auch per Nachname zahlen?
Kann ich auch in Raten zahlen?
Wann muss ich bezahlen?
Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?

Problemfälle
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Die Lieferung entspricht nicht dem von mir bestellten Produkt. Was soll ich tun?
Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?

Noch Fragen?
Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was soll ich tun?

Nach oben

Antworten

Bestell-Abwicklung

Was passiert nach meiner Bestellung?
Nach Bestell-Eingang beginnen wir sofort, Ihren Auftrag zu bearbeiten. In der Regel versenden wir Ihr gewünschtes Pordukt sofort zu Ihnen.

Nach oben

Was kostet der Versand?
Eine Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei. Innerhalb der EU berechnen wir pro Lieferung 19 Euro, in die Schweiz 29 Euro. Für Lieferungen in die restliche Welt fallen 49 Euro an.
Sperrgut: Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen bei Sperrgut (z.B ab Leinwand-Größe 80x60 cm) keine zusätzlichen Kosten an. Bei Lieferungen in die EU und Schweiz berechnen wir bei Sperrgut grundsätzlich 49 Euro, in die restliche Welt 99 Euro.
Teil-Lieferungen: Wenn wir Ihre Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Teilen zu Ihnen senden, fallen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten an.

Nach oben

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt ca. 4-5 Werktage, bei einer Bestellung mit Express ca. 3 Werktage.
Die Lieferzeiten werden von uns zu ca. 99% eingehalten. Bei individualisierten Produkten erhalten Sie vorab einen Korrektur-Abzug. Die Lieferzeit-Angaben basieren auf der Annahme, dass Sie umgehend eine Freigabe zu dieser Vorschau erteilen (am selben Tag, an dem Sie die Vorschau erhalten). Eine verzögerte Rückmeldung verlängert die Lieferzeit. Sollten Sie Änderungswünsche auf Basis des Korrektur-Abzugs haben, verlängert sich die Gesamt - Lieferzeit um 4 bis 10 Tage.

Nach oben

Gibt es eine Express-Bestellung?
Ja. Sie können bei Ihrer Bestellung angeben, ob Sie eine Express-Bestellung wünschen. Bei Express verkürzt sich die Lieferzeit auf ca. 3 Werktage.

Nach oben

Ich benötige mein Hochzeitsspiel zu einem bestimmten Termin, was tun?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Nach oben

Kann ich meine Bestellung auch persönlich aufgeben oder abholen?
Nein. Bitte haben Sie Verständnis, dass eine Selbstabholung leider nicht möglich ist. Die Aufgabe einer Bestellung ist nur über unsere Internet-Seiten möglich.

Nach oben

Kann ich eine abweichende Liefer-Adresse angeben?
Selbstverständlich können Sie bei der Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben.

Nach oben

Wer stellt mir meine Bestellung zu?
Wir versenden mit DHL und DPD.

Nach oben

Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Bank-Überweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen.

Nach oben

Kann ich auch per Nachname zahlen?
Eine Bezahlung per Nachname ist momentan leider nicht möglich.

Nach oben

Kann ich auch in Raten zahlen?
Eine Ratenzahlung ist leider nicht möglich.

Nach oben

Wann muss ich bezahlen?
Sie müssen erst bezahlen, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Bitte begleichen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware.

Nach oben

Ich habe einen Gutschein. Wie kann ich ihn einlösen?
Bei der Bestellung haben Sie im letzten Schritt die Möglichkeit, Ihren Gutschein-Code einzugeben. Der Gutschein-Betrag wird noch nicht in der Bestell-Übersicht abgezogen. Sie erhalten eine Bestell-Betätigung per Email, in der Ihr Gesamt-Betrag um den Gutschein-Betrag reduziert wurde.

Nach oben

Problemfälle

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kann dies bei der Produktion oder beim Versand passiert sein. Bitte fotografieren Sie die Beschädigung und senden Sie die Fotos an unseren Kundendienst. Wir werden dann eine schnelle Lösung finden. In der Regel müssen Sie das beschädigte Produkt nicht an uns zurück senden.

Nach oben

Die Lieferung entspricht nicht dem von mir bestellten Produkt. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst.

Nach oben

Was mache ich, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?
Falls Sie mehrere Hochzeitsspiele bestellt haben ist es gut möglich, dass wir diese in getrennten Lieferungen zu Ihnen senden.
Sollte dennoch etwas in Ihren Lieferungen fehlen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Nach oben

Noch Fragen?

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Was soll ich tun?
Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontakt-Formular

Nach oben

Vorteile

Vorteile

Erfahren Sie welche Vorteile Sie bei einem Einkauf bei galleryy haben.

Infos zur Qualität

Qualität

Alles über die bei galleryy eingesetzten Produkte und Materialien

Versandkosten

Kostenlose Lieferung

Bei galleryy ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos

Lieferzeiten

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten für alle Produkte im Überblick.

Preise

Preise

Alle Preise für alle Produkte finden Sie hier.

Zahlungsweisen

Zahlungsweisen

Galleryy akzeptiert z.B. Überweisungen, Kreditkarten und Paypal

Bestellablauf

Bestellablauf

Was passiert nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben?

Sicherheit

Sicherheit

Sicherheit hat bei galleryy oberste Priorität

Kontakt

Kontakt

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns.



Gutscheine

Gutscheine

Machen Sie Ihren Liebsten mit einem galleryy Gutschein eine Freude.

Mehr lesen

Kundenmeinungen

Bewertungen

Tolle Geschenk-Ideen. Ein absoluter Knaller für den Beschenkten.

Mehr lesen
galleryy individual art 4.8 von 5 (4969 Bewertung/en)

Ihre Vorteile

Höchste künstlerische Qualität
Schnelle und portofreie Lieferung (DE)
Vorab-Korrekturabzug
Hohe Kundenzufriedenheit
Express-Lieferung möglich

Mehr lesen

Versandkosten

Versandkosten
Kostenlos in Deutschland

Mehr lesen

Zahlungsweisen

Zahlungsweisen

Alle gängigen Zahlungsweisen

Mehr lesen

Zertifizierter Käuferschutz

Zertifizierter Shop
 
Mehr lesen

Presse-Urteile

Presse-Urteile


Mehr lesen

Express

Express

Auf Wunsch Express Bestellung

Mehr lesen

Sicherheit

Sicherheit

Sicherheit Ihrer Daten

Mehr lesen
 
Zuletzt angesehen Merkliste Facebook